الشروط والأحكام

JBR Battery خدمة متنقلة لفحص بطارية السيارة وتشغيل السيارة بالكابلات وتبديل البطارية، مقرها جميرا بيتش ريزيدنس (جي بي آر) في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الشروط يُقصد بضمير المتكلم «نحن» JBR Battery، ويُقصد بضمير المخاطب «أنت» العميل أو زائر الموقع.

نحن خدمة مستقلة، ولسنا وكيلاً معتمداً أو موزعاً أو ممثلاً لأي شركة مصنّعة للسيارات أو لأي علامة تجارية للبطاريات. وتَرِد أسماء علامات السيارات والبطاريات في هذا الموقع فقط لوصف البطاريات التي نوفّرها والسيارات المتوافقة معها.

نفحص بطاريات السيارات ونشغّل السيارات بالكابلات ونركّب البطاريات البديلة في مكان وقوف السيارة، في جي بي آر والمناطق القريبة منها في دبي. وتعمل الخدمة 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك أيام الجمعة والعطل الرسمية.

ونرتّب كذلك خدمات كراج أخرى، مثل الإصلاحات الميكانيكية وأعمال المكيف والإطارات والسمكرة والسحب والنقل بالسطحة. وتُنفَّذ هذه الخدمات عن طريق ورش شريكة ومشغّلي سطحات كما هو موضّح أدناه. وتتوقف جميع الخدمات على توفّر المخزون والفنيين وإمكانية الوصول الآمن إلى السيارة.

نقدّم لك عرض السعر عبر واتساب أو الهاتف بناءً على بيانات السيارة التي تزوّدنا بها. ونؤكد العرض معك قبل أن ينطلق الفني. ويُعدّ الطلب محجوزاً عند تأكيدك للعرض والموقع برسالة أو في مكالمة.

إذا تبيّن أن السيارة أو البطارية تختلف عمّا ذُكر لنا، فسنبلغك قبل تنفيذ أي عمل. ولك عندئذ أن تقبل العرض المعدّل أو ترفضه، مع مراعاة أحكام الإلغاء ورسوم الانتقال الواردة أدناه.

وقت وصولنا المعتاد داخل جي بي آر هو 20-35 دقيقة من تأكيد الطلب. أما في المناطق الأخرى فيتوقف الوقت على مسافة القيادة من جي بي آر، ونعطيك وقتاً تقديرياً عند الحجز.

أوقات الوصول تقديرية وليست التزاماً مؤكداً. فقد تتغير بسبب الازدحام المروري أو إجراءات دخول المبنى أو قيود المواقف أو حالة الطقس. وإذا توقعنا أن نتأخر عن الوقت الذي أبلغناك به، فسنخبرك بذلك.

نحتاج منك إلى بعض الأمور لننفّذ العمل بأمان وبصورة صحيحة. وإذا تعذّر علينا الوصول إلى السيارة أو العمل عليها بأمان، فقد نضطر إلى تحديد موعد آخر للزيارة، وقد تنطبق أحكام رسوم الانتقال الواردة أدناه.

وأنت توافق على ما يأتي:

• تقديم بيانات صحيحة عن السيارة (النوع والطراز وسنة الصنع) وعن موقعها.
• تأكيد أنك مالك السيارة أو أن لديك إذن مالكها لنعمل عليها.
• التأكد من إمكانية وصول الفني إلى السيارة بأمان، مع وجود مساحة كافية لفتح غطاء المحرك أو صندوق الأمتعة.
• ترتيب أي تصريح يحتاج إليه الفني من إدارة المبنى أو الأمن أو المواقف، مثل تصريح دخول الزوار إلى مواقف القبو.
• أن تكون حاضراً، أو أن يحضر شخص ينوب عنك، ومعه المفتاح عند وصول الفني.

نفحص البطارية قبل أن نوصي بتبديلها. وإذا كان تشغيل السيارة بالكابلات كافياً فسنخبرك بذلك. وإذا أشار الفحص إلى سبب آخر، مثل الدينامو أو محرك بدء التشغيل (السلف)، فسنبلغك بما وجدناه.

تعكس نتيجة الفحص حالة البطارية في يوم الفحص. وهي ليست توقعاً لعمر البطارية المتبقي، ولا تغني عن فحص تشخيصي كامل في الورشة.

نركّب بطارية مطابقة للمواصفات التي تحتاج إليها سيارتك. وإذا كانت السيارة تتطلب تسجيل البطارية الجديدة أو برمجتها، فإننا ننفّذ ذلك ضمن عملية التركيب. وإذا احتاجت السيارة إلى خطوة لا يمكن تنفيذها في مكان وقوفها، فسنبلغك قبل التركيب.

نستخدم جهاز حفظ الذاكرة حيثما أمكن للحفاظ على إعدادات السيارة أثناء فصل البطارية. وفي بعض السيارات قد تحتاج إعدادات مثل الساعة أو خاصية النوافذ الأوتوماتيكية إلى إعادة ضبط بعد التركيب. وهذا أمر طبيعي وليس عطلاً.

يُستحق الدفع عند إتمام العمل. نقبل الدفع نقداً وبالبطاقة وبتقسيم المبلغ عبر Tabby و Tamara. ويتم الدفع حضورياً، ولا يستقبل هذا الموقع أي مدفوعات. وتستلم فاتورة تبيّن البطارية المركّبة ومدة ضمانها.

تقسيم المبلغ اتفاق بينك وبين Tabby أو Tamara. وتخضع الموافقة والأقساط والتأخر في السداد لشروطهما لا لشروطنا. وإذا رفضتا عملية الدفع، فعليك الدفع بطريقة أخرى من الطرق المقبولة.

البطاريات التي نركّبها مشمولة بضمان حتى 24 شهراً بحسب البطارية. ومدة الضمان السارية على بطاريتك مذكورة في الفاتورة. يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة، فنحن نحتاج إليها للنظر في أي مطالبة بالضمان.

يغطي الضمان عيوب التصنيع التي يؤكدها فحص نجريه نحن. وإذا تأكد وجود عيب خلال مدة الضمان، فالمعالجة تكون بإصلاح البطارية أو استبدالها. ويُضاف هذا الضمان إلى الحقوق المقررة لك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.

ولا يشمل الضمان ما يأتي:

• التلف الناتج عن حادث.
• سوء استخدام البطارية.
• وجود خلل في نظام الشحن في السيارة.
• التفريغ العميق الناتج عن ترك الأنوار أو الملحقات في وضع التشغيل.
• التركيب غير الصحيح من قِبل أي جهة غيرنا.
• العبث بالبطارية.

نأخذ البطارية القديمة لإعادة تدويرها ما لم تطلب الاحتفاظ بها. وإذا رغبت في الاحتفاظ بها، فأخبر الفني قبل بدء العمل.

يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل انطلاق الفني، عبر الهاتف أو واتساب.

إذا كان الفني قد توجّه إليك فعلاً وتعذّر تنفيذ العمل، كأن تلغي الطلب أو لا تكون السيارة في المكان أو يتعذّر الوصول إليها، فقد تُطبَّق رسوم انتقال. وسنبلغك بذلك عند الحجز.

وإذا اضطررنا نحن إلى الإلغاء أو تعذّر علينا الحضور، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن.

تُنفَّذ خدمات الكراج والسحب والنقل بالسطحة عن طريق ورش شريكة ومشغّلي سطحات نرتّبهم لك. ونزوّدهم باسمك ورقمك وبيانات السيارة وموقعها ليتمكنوا من تنفيذ العمل، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

تحصل على تقدير للتكلفة قبل بدء أي عمل. وقد تُنفَّذ الأعمال الصغيرة في مكان وقوف السيارة. أما الأعمال الأكبر فتُستلم السيارة وتُنقل إلى الورشة الشريكة ثم تُعاد إليك، وكل ذلك بالترتيب معك.

ضمان البطارية الوارد في هذه الشروط يسري فقط على البطاريات التي نركّبها. ويُرجى الاستفسار عن ضمان أي أعمال أو قطع أخرى عند استلام التقدير.

نتعامل مع سيارتك بعناية. وإذا رأيت أن عملنا تسبّب في ضرر، فيُرجى إبلاغنا فور ملاحظته لنتمكن من معاينة السيارة.

في الحدود التي يجيزها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأعطال التي كانت موجودة قبل زيارتنا، ولا عن الخسائر التي لم يكن بوسعنا توقعها على نحو معقول، ولا عن التأخير الخارج عن إرادتنا، كالتأخير الناتج عن الازدحام المروري أو حالة الطقس أو إجراءات دخول المبنى.

وليس في هذه الشروط ما يقيّد أو يُسقط الحقوق المقررة لك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.

الأدلة والمعلومات الأخرى في هذا الموقع معلومات عامة للسائقين، ولا تغني عن معاينة سيارتك نفسها. اتبع كتيّب السيارة، واستشر فنياً مؤهلاً إن كنت غير متأكد قبل أن تعمل على السيارة بنفسك.

لا تُنشر أسعار في هذا الموقع لأنها تتوقف على السيارة والبطارية التي تحتاج إليها. ونحرص على أن يكون الموقع دقيقاً ومحدّثاً، لكننا لا نعد بخلوّه من الأخطاء أو بتوفّره في جميع الأوقات.

نصوص هذا الموقع وتصميمه وتنسيقه ملك لـ JBR Battery أو لمن رخّص لنا باستخدام مواده. يجوز لك تصفّح الصفحات ومشاركتها للاستخدام الشخصي. ولا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه لأغراض تجارية من دون إذن خطي منا.

جميع أسماء علامات السيارات والبطاريات وشعاراتها وأسماء الطرازات علامات تجارية مملوكة لأصحابها. وتُستخدم في هذا الموقع فقط للتعريف بالمنتجات ووصف التوافق. ولا يعني استخدامها أننا مرتبطون بأصحابها أو أننا نحظى باعتمادهم أو رعايتهم.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة دبي. وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن خدمة نقدّمها.

وإذا كانت لديك شكوى، فيُرجى التواصل معنا أولاً لنحاول حلّها مباشرة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ الظاهر في هذه الصفحة موعد آخر تعديل. والشروط السارية على أي طلب هي الشروط المنشورة في يوم تأكيدك له.

لأي استفسار عن هذه الشروط أو عن حجز أو مطالبة بالضمان، تواصل مع JBR Battery عبر الهاتف أو واتساب على الأرقام الظاهرة في هذا الموقع.